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¿Cuándo enviará mi pedido?
Todos los productos en stock se enviarán en un plazo de 2 días laborables. Los pedidos anticipados se enviarán según la hora estimada de llegada.
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¿Cómo enviar mi pedido?
Enviamos por paquete expreso internacional EMS/DHL/UPS/TNT, transporte marítimo y aéreo. También ofrecemos un servicio de recogida en tienda donde podrás enviar una caja prepaga o venir a nuestro almacén de la mano de un responsable comercial.
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¿Cuánto tiempo se tarda en llegar mi pedido?
Por lo general, tarda de 7 a 12 días hábiles en llegar a todo el mundo por DHL/FedEx/UPS, y de 10 a 15 días hábiles por EMS (excepto Rusia), según el área en la que viva.
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¿Por qué es dear-lover ¿El envío es tan alto?
La mayoría de los productos en Dear-Lover se envían desde nuestro almacén de China; Las tarifas de envío internacional se basan en el costo real de enviarle sus artículos. El envío exprés internacional cuesta 0.5 kg a partir de 32 dólares, por ejemplo. Entonces, si su paquete excede los 5 kg (10 vestidos largos, por ejemplo), la tarifa de envío desde China a los EE. UU. es de aproximadamente $ 66 a $ 82. Puedes estimar el costo de envío aquí: https://www.dear-lover.com/h-shippingTool-default.html.
Dear-Lover También nos ofrece almacén al por mayor, lo que ahorra alrededor del 30% en los gastos de envío. Visítanos.dear-lover.com para comprobarlo.
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¿Cómo comprobar el estado de mi pedido?
Inicie sesión en su cuenta, haga clic en "Mis pedidos" y verá el estado del pedido de inmediato.
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¿Cómo realizar el seguimiento de mi pedido en su sitio web?
Hemos creado la página para que puedas encontrar el método de seguimiento de la empresa de mensajería correspondiente y esperamos que te ayude a completar la consulta de seguimiento del pedido. Esto significa que hemos enviado tu pedido cuando recibes el número de seguimiento. Puedes comprobar el estado de tu paquete a través de las siguientes casillas de verificación de mensajería en la página de seguimiento del pedido. Si necesitas más ayuda, ¡contacta con nosotros! A veces, se demoran en actualizar la información en su sitio web. Así que ten paciencia y compruébalo más tarde. Apreciaremos mucho tu comprensión. ¡Gracias!
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¿Qué significa "preordenar"?
1. Los artículos en preventa no están disponibles en stock. Tras realizar su pedido, deberá esperar a que llegue el producto. Organizaremos el envío según el orden de llegada. El ciclo de llegada específico se indica claramente en la página de detalles del producto (p. ej., "Fecha estimada de envío: XX/XX/XXXX"). Por favor, revise esta información detenidamente antes de realizar su pedido. 2. Enviamos los productos en un plazo de 24 horas tras su llegada a nuestro almacén; completamos la clasificación y el envío, y le enviamos el número de seguimiento por correo electrónico para garantizar el seguimiento del progreso del paquete en tiempo real.
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¿Puedo pedir artículos en preventa con un pedido mínimo inferior al mínimo? Si un estilo tiene un pedido mínimo de 6 unidades por color, ¿se pueden combinar diferentes colores?
El estilo de preorden no cumple con la cantidad mínima de pedido y no se puede pedir. El pedido mínimo para productos de preorden individual es de 12 piezas por color (se pueden mezclar tamaños). Los estilos especiales parciales requieren 6 piezas por color. Los requisitos específicos se detallan en las páginas de detalles del producto.
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Si un pedido contiene artículos en preventa y en stock, ¿deben enviarse juntos?
Para minimizar su tiempo de espera, ofrecemos envíos fraccionados para pedidos combinados de artículos en stock y preventa: Si un pedido contiene artículos en stock y preventa, el sistema dividirá los paquetes automáticamente. Los artículos en stock se priorizarán para su envío dentro de los dos días hábiles posteriores al pago, mientras que los artículos en preventa se enviarán por separado según las fechas de llegada especificadas en las páginas de detalles del producto. Sin cargos adicionales de embalaje ni envío.
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¿Cómo funcionan los descuentos por preventa? ¿El 5% de descuento se basa en el estilo (más de 12 unidades por producto) o en la colección de preventa?
El descuento de preventa es una compensación que ofrecemos a nuestros clientes por el tiempo de espera prolongado durante la entrega del producto. Obtenga un 5% de descuento al pedir 12 o más piezas por estilo (cumple con el requisito de Cantidad Mínima de Pedido).
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¿Razones de los retrasos en el envío de pedidos anticipados?
Acuerdo de envío de productos en preventa: Seguimos estrictamente el orden de entrega. Durante un aumento repentino de pedidos, los envíos pueden demorarse entre 1 y 2 días hábiles (le pedimos disculpas). Para mayor transparencia, le proporcionaremos actualizaciones en tiempo real mientras procesamos los pedidos. Agradecemos su comprensión y nos comprometemos a minimizar los tiempos de espera.
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¿Está permitido adjuntar etiquetas colgantes personalizadas en pedidos de dropshipping?
Las etiquetas colgantes o tejidas personalizadas no están disponibles para pedidos de dropshipping.
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¿Se requiere licencia comercial para compras al por mayor? ¿Pueden hacer pedidos particulares?
Sí. Para reducir el umbral de compra y satisfacer las diversas necesidades de los clientes, nuestra plataforma mantiene un alto grado de apertura hacia los tipos de usuarios registrados, lo que permite que tanto los compradores individuales como los clientes comerciales realicen pedidos.
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¿Es obligatorio el número de identificación fiscal para los pedidos?
Depende del método de envío que elija. De acuerdo con las políticas arancelarias de EE. UU. vigentes en ese momento, ofrecíamos servicios de flete aéreo/marítimo DDP (incluidos los aranceles prepagados), con el despacho de aduana completo gestionado por el transportista sin necesidad de un número de identificación fiscal. Actualmente, los envíos exprés internacionales a EE. UU. no están disponibles temporalmente. Reevaluaremos y confirmaremos las tarifas de envío exprés con nuestros socios de mensajería internacional después de verificar las tarifas arancelarias reales según la nueva política arancelaria vigente a partir del 2 de mayo. El envío exprés internacional se reanudará solo después de esta revisión. En ese momento, si desea utilizar el servicio exprés internacional para su pedido, DEBE proporcionar un número de identificación fiscal válido y gestionar el despacho de aduana de forma independiente.
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¿Deben posponerse los pedidos hasta que se finalicen los detalles arancelarios de mayo?
Actualmente brindamos servicios de flete aéreo y marítimo DDP (derechos pagados por adelantado). Dear-Lover), sin cargos adicionales por despacho de aduana. No espere a la publicación de los detalles arancelarios de mayo para realizar su pedido: ¡ya llegó la temporada alta de verano! El envío aéreo puede tardar entre 10 y 15 días. Le recomendamos encarecidamente que prepare su inventario ahora para satisfacer la demanda de las rebajas de verano.
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¿Los productos con etiquetas personalizadas tienen los mismos plazos de entrega que los artículos estándar?
No. Si hay más artículos en el pedido, las etiquetas tejidas o colgantes personalizadas generalmente se enviarán entre 5 y 7 días hábiles más tarde que los productos estándar.